Obchodní podmínky
Podmínky nákupu v e-shopu Cingh Pro-Run
Účinné od: 1. ledna 2024
I. Základní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi kupujícím a prodávajícím v oblasti prodeje zboží prostřednictvím e-shopu provozovaného na webové adrese cinghproru.media.
Prodávající
Cingh Pro-Run s.r.o.
Sídlo: Václavské náměstí 12, 110 00 Praha 1
IČO: 12345678
DIČ: CZ12345678
Zapsán: Městský soud v Praze, oddíl C, vložka 123456
E-mail: [email protected]
Kupující
Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel, který uzavírá s prodávajícím kupní smlouvu prostřednictvím e-shopu.
II. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Vytvoření objednávky
Kupující vytváří objednávku výběrem zboží z nabídky e-shopu, jeho vložením do košíku a vyplněním objednávkového formuláře. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil.
Potvrzení objednávky
Po odeslání objednávky obdrží kupující na e-mailovou adresu automatické potvrzení o přijetí objednávky. Toto potvrzení není přijetím návrhu na uzavření smlouvy.
Uzavření smlouvy
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí kupujícímu přijetí objednávky samostatným e-mailem. Od tohoto okamžiku vznikají mezi kupujícím a prodávajícím vzájemná práva a povinnosti.
Storno objednávky
Kupující může objednávku stornovat e-mailem kdykoliv před jejím odesláním. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku v případě, že zboží není dostupné nebo došlo k zjevné chybě v ceně.
III. Ceny a platební podmínky
Ceny
Všechny ceny uvedené na webu jsou konečné a zahrnují DPH. Cena nezahrnuje náklady na doručení, které jsou uvedeny samostatně před dokončením objednávky.
Způsoby platby
Kupující může zvolit z následujících způsobů platby:
- Platba kartou online – platba je provedena ihned při objednávce
- Bankovní převod – zboží je odesláno po připsání platby na účet
- Dobírka – platba v hotovosti při převzetí zboží
- Osobní odběr – platba při převzetí v showroomu
Splatnost
V případě platby bankovním převodem je kupující povinen uhradit cenu do 7 dnů od potvrzení objednávky. Pokud platba není připsána v této lhůtě, objednávka může být zrušena.
IV. Dodací podmínky
Způsoby doručení
Zboží doručujeme následujícími způsoby:
- Kurýrní služba – doručení na adresu do 2-3 pracovních dnů
- Výdejní místa – vyzvednutí na vybraném výdejním místě
- Osobní odběr – vyzvednutí v showroomu zdarma
Ceny doručení
Cena doručení se zobrazuje před dokončením objednávky a závisí na zvoleném způsobu doručení. Při objednávce nad 2 000 Kč je standardní doručení zdarma.
Termín dodání
Objednávky přijaté a zaplacené do 14:00 odesíláme tentýž pracovní den. Standardní doba doručení je 2-3 pracovní dny od odeslání.
Převzetí zboží
Kupující je povinen při převzetí zásilku zkontrolovat. V případě poškození obalu je nutné sepsat protokol s přepravcem. Pozdější reklamace mechanického poškození nemusí být uznána.
V. Odstoupení od smlouvy
Právo spotřebitele
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. V případě e-shopu Cingh Pro-Run tuto lhůtu prodlužujeme na 30 dnů.
Postup při odstoupení
Pro odstoupení od smlouvy je třeba:
- Informovat prodávajícího o rozhodnutí odstoupit od smlouvy (e-mailem nebo písemně)
- Zboží zaslat zpět na adresu prodávajícího do 14 dnů od oznámení
- Zboží musí být nepoužité, nepoškozené a v původním obalu
Vrácení peněz
Prodávající vrátí kupujícímu všechny platby, které od něj obdržel, včetně nákladů na nejlevnější způsob doručení, a to do 14 dnů od obdržení vráceného zboží. Peníze budou vráceny stejným způsobem, jakým byly přijaty.
Náklady na vrácení
Náklady spojené s vrácením zboží nese kupující, pokud zboží nemůže být vráceno běžnou poštovní cestou.
VI. Reklamace a záruka
Záruční doba
Na veškeré zboží poskytujeme záruční dobu 24 měsíců od data převzetí. Záruka se vztahuje na výrobní vady a vady materiálu.
Záruka se nevztahuje na
- Běžné opotřebení vzniklé používáním
- Mechanické poškození způsobené kupujícím
- Poškození způsobené nesprávným používáním nebo údržbou
- Poškození způsobené vnějšími vlivy (voda, chemikálie apod.)
Uplatnění reklamace
Reklamaci lze uplatnit osobně v showroomu nebo zasláním zboží na adresu prodávajícího. K reklamaci je nutné přiložit doklad o koupi a popis závady.
Lhůta pro vyřízení
Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě.
VII. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů kupujícího se řídí Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na stránce Ochrana soukromí.
VIII. Mimosoudní řešení sporů
V případě sporu mezi kupujícím spotřebitelem a prodávajícím může spotřebitel využít možnosti mimosoudního řešení sporu. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
www.coi.cz
Spotřebitel může rovněž využít platformu pro řešení sporů online, která je dostupná na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.
IX. Závěrečná ustanovení
Platnost podmínek
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2024 a ruší předchozí znění obchodních podmínek.
Změny podmínek
Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit. Změna obchodních podmínek nemá vliv na již uzavřené smlouvy.
Rozhodné právo
Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
Kontakt
S dotazy ohledně obchodních podmínek se na nás můžete obrátit na e-mailu [email protected].