Obchodní podmínky

Účinné od: 1. ledna 2024

I. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi kupujícím a prodávajícím v oblasti prodeje zboží prostřednictvím e-shopu provozovaného na webové adrese cinghproru.media.

Prodávající

Kupující

Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel, který uzavírá s prodávajícím kupní smlouvu prostřednictvím e-shopu.

II. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Vytvoření objednávky

Kupující vytváří objednávku výběrem zboží z nabídky e-shopu, jeho vložením do košíku a vyplněním objednávkového formuláře. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil.

Potvrzení objednávky

Po odeslání objednávky obdrží kupující na e-mailovou adresu automatické potvrzení o přijetí objednávky. Toto potvrzení není přijetím návrhu na uzavření smlouvy.

Uzavření smlouvy

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí kupujícímu přijetí objednávky samostatným e-mailem. Od tohoto okamžiku vznikají mezi kupujícím a prodávajícím vzájemná práva a povinnosti.

Storno objednávky

Kupující může objednávku stornovat e-mailem kdykoliv před jejím odesláním. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku v případě, že zboží není dostupné nebo došlo k zjevné chybě v ceně.

III. Ceny a platební podmínky

Ceny

Všechny ceny uvedené na webu jsou konečné a zahrnují DPH. Cena nezahrnuje náklady na doručení, které jsou uvedeny samostatně před dokončením objednávky.

Způsoby platby

Kupující může zvolit z následujících způsobů platby:

• Platba kartou online – platba je provedena ihned při objednávce
• Bankovní převod – zboží je odesláno po připsání platby na účet
• Dobírka – platba v hotovosti při převzetí zboží
• Osobní odběr – platba při převzetí v showroomu

Splatnost

V případě platby bankovním převodem je kupující povinen uhradit cenu do 7 dnů od potvrzení objednávky. Pokud platba není připsána v této lhůtě, objednávka může být zrušena.

IV. Dodací podmínky

Způsoby doručení

Zboží doručujeme následujícími způsoby:

• Kurýrní služba – doručení na adresu do 2-3 pracovních dnů
• Výdejní místa – vyzvednutí na vybraném výdejním místě
• Osobní odběr – vyzvednutí v showroomu zdarma

Ceny doručení

Cena doručení se zobrazuje před dokončením objednávky a závisí na zvoleném způsobu doručení. Při objednávce nad 2 000 Kč je standardní doručení zdarma.

Termín dodání

Objednávky přijaté a zaplacené do 14:00 odesíláme tentýž pracovní den. Standardní doba doručení je 2-3 pracovní dny od odeslání.

Převzetí zboží

Kupující je povinen při převzetí zásilku zkontrolovat. V případě poškození obalu je nutné sepsat protokol s přepravcem. Pozdější reklamace mechanického poškození nemusí být uznána.

V. Odstoupení od smlouvy

Právo spotřebitele

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. V případě e-shopu Cingh Pro-Run tuto lhůtu prodlužujeme na 30 dnů.

Postup při odstoupení

Pro odstoupení od smlouvy je třeba:

1. Informovat prodávajícího o rozhodnutí odstoupit od smlouvy (e-mailem nebo písemně)
2. Zboží zaslat zpět na adresu prodávajícího do 14 dnů od oznámení
3. Zboží musí být nepoužité, nepoškozené a v původním obalu

Vrácení peněz

Prodávající vrátí kupujícímu všechny platby, které od něj obdržel, včetně nákladů na nejlevnější způsob doručení, a to do 14 dnů od obdržení vráceného zboží. Peníze budou vráceny stejným způsobem, jakým byly přijaty.

Náklady na vrácení

Náklady spojené s vrácením zboží nese kupující, pokud zboží nemůže být vráceno běžnou poštovní cestou.

VI. Reklamace a záruka

Záruční doba

Na veškeré zboží poskytujeme záruční dobu 24 měsíců od data převzetí. Záruka se vztahuje na výrobní vady a vady materiálu.

Záruka se nevztahuje na

• Běžné opotřebení vzniklé používáním
• Mechanické poškození způsobené kupujícím
• Poškození způsobené nesprávným používáním nebo údržbou
• Poškození způsobené vnějšími vlivy (voda, chemikálie apod.)

Uplatnění reklamace

Reklamaci lze uplatnit osobně v showroomu nebo zasláním zboží na adresu prodávajícího. K reklamaci je nutné přiložit doklad o koupi a popis závady.

Lhůta pro vyřízení

Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě.

VII. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů kupujícího se řídí Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na stránce Ochrana soukromí.

VIII. Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu mezi kupujícím spotřebitelem a prodávajícím může spotřebitel využít možnosti mimosoudního řešení sporu. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:

Spotřebitel může rovněž využít platformu pro řešení sporů online, která je dostupná na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

IX. Závěrečná ustanovení

Platnost podmínek

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2024 a ruší předchozí znění obchodních podmínek.

Změny podmínek

Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit. Změna obchodních podmínek nemá vliv na již uzavřené smlouvy.

Rozhodné právo

Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Kontakt

S dotazy ohledně obchodních podmínek se na nás můžete obrátit na e-mailu [email protected].